背景
[ ]1950年， 完成論文《計算機器和智能》（Computing Machinery and Intelligence） 一種能夠理解的假象因而生成，即使處理的過程僅止於膚淺。ELIZA 顯示這種假象的製造，令人驚異地容易。因為人類的裁判，樂於從談話的內容裡找出代表「智能」的解讀。
使用者界面的設計者終於體會到人類樂於把電腦的輸出解讀成真正的對話——即使這種輸出是基於相當簡單的形式配對——可以善加利用。多數人寧可使用類似人類的程式，導致聊天機器人風格的技巧，在需要獲得用戶資訊的互動系統，發揮有效的作用，只要這種資訊相對簡單明確，並且屬於可以預測的類型。例如線上客服系統可以有效地利用聊天機器人技巧，認定客戶需要幫助的區域，有可能提供比正式搜尋或菜單系統更「友善」的界面。
「聊天機器人」（ChatBot）這個 最早於1994年時，由麥可·洛倫·莫爾丁（Michael Loren Mauldin，開發了第一個 「Julia」）在 中提及。
歷史
[ ]來自: https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E8%81%8A%E5%A4%A9%E6%A9%9F%E5%99%A8%E4%BA%BA
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